90jili-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই দলিলে 90jili কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 90jili প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
১। ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
90jili একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি 90jili-র ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, গেম খেলেন অথবা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও এই নীতি সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য।
আমাদের সেবার বিস্তারিত শর্তাবলি জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য রয়েছে।
২। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
90jili বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা গ্রহণ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সেবা কেবল ২১+ বয়সীদের জন্য)
- ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
- গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণের রেকর্ড
- কুকিজ ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত ব্রাউজিং তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই সংস্থা বা প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষ থেকেও কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
90jili সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাই
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। বয়স যাচাই (২১+) নিশ্চিত করতে জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
৩.২ সেবা প্রদান ও পরিচালনা
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করা, বোনাস ও VIP সুবিধা প্রদান এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
৩.৪ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, লেনদেন সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম
আমরা গেমিং আচরণের নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করি যাতে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ প্রাথমিক পর্যায়ে শনাক্ত করে সহায়তা দেওয়া যায়। দায়িত্বশীল খেলা বিষয়ক আমাদের নির্দেশিকা অনুযায়ী, খেলোয়াড়ের মঙ্গল নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।
৪। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পদ্ধতি
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 90jili শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা আদান-প্রদান নিরাপদ রাখা হয়। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
৪.২ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা
কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় ঘাটতি দেখা দিলে 90jili দ্রুততার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
৫। তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
90jili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর
ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সঙ্গে তথ্য ভাগ হয়।
৫.২ প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদার
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, ক্লাউড পরিষেবা, সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ এবং গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম সরবরাহকারীরা সীমিত ও চুক্তিবদ্ধ ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
৬। কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
90jili কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
৬.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কাজে ব্যবহৃত হয় — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝাতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৭। আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ
90jili-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা আইনত প্রয়োজনীয় হতে পারে।
৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার
প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করে বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে এই সুবিধা বন্ধ করতে পারেন।
৮। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
90jili-র সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
৯। আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর
আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো একাধিক দেশে ছড়িয়ে থাকতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে বিভিন্ন দেশের সার্ভারে স্থানান্তর হতে পারে। তবে যে দেশেই তথ্য থাকুক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড সর্বদা প্রযোজ্য থাকবে।
১০। নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
90jili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১১। আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা প্রদান করি:
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি সংযুক্ত হন
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সেবা ও প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে আমাদের দলের পরিচয় ও মূলনীতি বর্ণনা করা হয়েছে।